A&M ASESORÍA INMOBILIARIA S.A.S – LEVEN

Fecha de última actualización: Diciembre 2025

 

1. Objetivo

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos bajo los cuales A&M ASESORÍA INMOBILIARIA S.A.S, identificada comercialmente como Leven, garantiza la protección, privacidad y adecuado tratamiento de los datos personales que administra, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Estamos comprometidos con el manejo responsable, transparente y seguro de la información que nos confían nuestros clientes, prospectos, proveedores, colaboradores y usuarios digitales.

 

2. ALCANCE

Esta Política aplica a toda la información personal recolectada, almacenada, usada, circulada, transmitida o eliminada por Leven y sus filiales, tanto en medios físicos como digitales, y a toda persona cuya información repose en nuestras bases de datos.

 

3. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: A&M ASESORÍA INMOBILIARIA S.A.S – Leven
NIT: 901.383.352-9
Domicilio principal: Calle 23 Sur #44-36, Envigado, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: contacto@levengi.com 
Sitio web: www.levengi.com
Teléfono: +57 310 834 6805

 

4. TRATAMIENTO Y FINALIDADES DE LOS DATOS

Leven recolecta y trata datos personales para las siguientes finalidades, organizadas según el tipo de titular, conforme a lo permitido por la Ley 1581 de 2012:

 

4.1. Usuarios web, redes sociales y seguidores digitales

Gestionar PQRS.

Analizar interacciones, preferencias y comportamientos para mejorar la experiencia digital.

Enviar publicidad, ofertas y comunicaciones segmentadas según intereses.

Realizar análisis estadísticos y de medición de campañas digitales.

Registrar eventos relacionados con el ejercicio de derechos de protección de datos.

 

4.2. Prospectos de clientes

Gestionar solicitudes sobre proyectos inmobiliarios.

Realizar seguimiento comercial y ofrecer información relevante.

Enviar campañas de marketing y comunicaciones comerciales.

Contactar por correo, teléfono, SMS, WhatsApp, RRSS o cualquier medio autorizado.

 

4.3. Clientes

Registrar y actualizar datos para relaciones contractuales.

Informar sobre avances de proyectos, procesos de escrituración, entregas y garantías.

Realizar procesos de facturación, cartera y cobro.

Atender PQRS relacionadas con proyectos y servicios.

Compartir información con filiales, aliados estratégicos o terceros que apoyen la operación.

Gestionar obligaciones legales y administrativas propias del sector inmobiliario.

 

4.4. Candidatos a vacantes

Gestionar procesos de selección, entrevistas, pruebas técnicas, psicométricas o de seguridad.

Verificar referencias laborales y personales.

Cumplir con requisitos legales en procesos de vinculación.

 

4.5. Colaboradores

Administrar la relación laboral y obligaciones legales en materia laboral y de seguridad social.

Registrar información para nómina, afiliaciones, control de acceso, herramientas de trabajo y desempeño.

Realizar evaluaciones internas, procesos disciplinarios y gestión de talento humano.

Garantizar la seguridad física y lógica dentro de la organización.

 

4.6. Proveedores y contratistas

Gestionar relaciones comerciales y contractuales.

Verificar antecedentes y referencias comerciales.

Procesar pagos, facturas y obligaciones contractuales.

Controlar accesos físicos y lógicos cuando sea necesario.

 

4.7. Socios/Accionistas

Administrar información relacionada con su participación societaria.

Efectuar pagos de dividendos.

Cumplir obligaciones legales, estatutarias y regulatorias.

 

5. CATEGORÍAS DE DATOS RECOLECTADOS

Leven podrá recolectar las siguientes categorías de datos:

 

• Datos de identificación: nombres, apellidos, número de identificación, firma.

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.

• Datos financieros: información crediticia y capacidad de pago (únicamente cuando aplique).

• Datos laborales: CV, referencias, historial laboral, información contractual.

• Datos de navegación: IP, cookies, actividad en el sitio web, comportamiento digital.

6. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Leven solo tratará datos sensibles cuando:

 

• Exista autorización expresa del titular.

• Sea necesario para proteger un interés vital del titular.

• Sea requerido para un proceso judicial.

• Tenga fines estadísticos, de mejora o investigación, siempre con datos disociados.

El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, y siempre será informado de forma expresa cuando su entrega sea opcional.

 

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares podrán ejercer los siguientes derechos:

 

a) Acceder de manera gratuita a los datos personales tratados.
b) Conocer, actualizar y rectificar información parcial, inexacta o incompleta.
c) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
d) Presentar quejas ante la SIC por incumplimiento normativo.
e) Solicitar la supresión del dato o revocar la autorización, salvo que exista un deber legal de conservarlo.
f) Negarse a responder preguntas sobre datos sensibles.

 

8. CANALES PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS (HABEAS DATA)

El área responsable de atender consultas, quejas y reclamos del titular es:

Área de Servicio al Cliente / Protección de Datos
Correo: 
Dirección: Calle 23 Sur #44-36, Envigado
Teléfono: +57 310 834 6805

 

El titular podrá radicar solicitudes que incluyan:

 

• Nombre completo y número de identificación

• Datos de contacto

• Descripción clara del derecho que desea ejercer

• Documentos que sustenten la solicitud

•  

9. PROCEDIMIENTOS DE CONSULTAS Y RECLAMOS

 

Consultas

Leven responderá dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si no es posible resolver dentro del plazo, se notificará al titular y se ampliará hasta 5 días hábiles adicionales.

 

Reclamos

El término máximo para resolver un reclamo es de 15 días hábiles, contados desde el día siguiente a su radicación.
Si no es posible resolver dentro del término, se informará al titular y podrá ampliarse hasta 8 días hábiles adicionales, según lo permitido por la Ley.

 

10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Leven podrá:

• Transmitir datos a aliados estratégicos, proveedores tecnológicos, call centers, operadores logísticos o empresas que apoyen la operación.

• Transferir datos a terceros en Colombia o en otros países que cumplan estándares adecuados de protección de datos.

En todos los casos se garantizará el cumplimiento de medidas de seguridad, confidencialidad y finalidades autorizadas.

 

11. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS

Los datos permanecerán en nuestras bases mientras:

• Sean necesarios para cumplir las finalidades autorizadas.

• Exista una relación contractual o legal que obligue su conservación.

• El titular no solicite su supresión (cuando aplique).

La presente política rige desde su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada.

 

AVISO DE PRIVACIDAD – LEVEN

Responsable: A&M ASESORÍA INMOBILIARIA S.A.S – Leven
NIT: 901.383.352-9
Sitio web: www.levengi.com

 

Leven informa que los datos personales que usted suministre podrán ser tratados con las finalidades descritas en la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en www.levengi.com.

 

Al proporcionar sus datos, usted autoriza su recolección, almacenamiento y uso conforme a las finalidades comerciales, contractuales, administrativas y legales aplicables.